Hulp

Zijn mijn gegevens privé?

Ja. Wij zien nooit wat je schrijft: alles blijft op je apparaat. Er is geen server van BrightLog die je notities ontvangt en geen BrightLog-account waarin je woorden staan. Een account heb je niet nodig, en veel mensen loggen nooit in: dan verlaat je dagboek het apparaat nooit en komt er geen kunstmatige intelligentie aan te pas. Je notities gaan alleen van je apparaat af voor een functie die je zelf kiest: een inzicht of therapievoorbereiding, die de tekst van je notities naar Gemini van Google sturen – nooit naar ons, en pas als je bent ingelogd en uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven onder Instellingen > Privacy en gebruiksgegevens – een back-up naar je eigen iCloud of Google Drive, of dicteren, waarbij de spraakherkenning van je apparaat online kan meewerken. Het tabblad Experts stuurt alleen je land en postcode naar de kaartdienst. Anonieme gebruiksstatistieken (hoe vaak een scherm wordt geopend, nooit wat je schrijft) zet je uit onder Instellingen > Privacy en gebruiksgegevens; wat al verzameld was, wordt dan ook gewist. Alle details staan in ons privacybeleid.

Hoe schrijf ik een notitie in mijn dagboek?

Tik in het dagboek op + en kies Notitie vastleggen. Kies Iets goeds, Iets neutraals of Iets slechts, of tik op Help me met loggen en laat het Gevoelswiel je naar het precieze gevoel brengen. Bij een neutrale notitie geef je met een schuifregelaar van −5 tot +5 de nuance aan; een goede of slechte notitie krijgt een intensiteit van 1 tot 10. Beschrijf wat er gebeurde en voeg als je wilt tot 20 foto’s, video’s, geluidsopnames of documenten toe. Verlaat je het scherm terwijl er al tekst staat, hoe dan ook, dan bewaart BrightLog die als privéconcept en biedt de app hem de volgende keer weer aan.

Hoe leg ik mijn stemming vast?

Tik op + en kies Stemming vastleggen, of tik op een gezichtje in de widget Stemming vandaag. Kies hoe je dag was – Geweldig, Goed, Gaat wel, Slecht of Verschrikkelijk – en tik op Nu opslaan. Wil je meer kwijt, benoem dan je gevoelens en voeg een aantekening, een foto, een opname of een locatie toe. Je legt één stemming per dag vast: een check-in na middernacht hoort nog bij die dag, en open je de check-in opnieuw, dan pas je dezelfde stemming aan.

Wat is het Gevoelswiel?

Een keuzehulp die je stap voor stap laat benoemen wat je voelt: eerst een van zeven kernemoties (blij, verdrietig, walgend, boos, bang, verrast, of gewoon “slecht”: verveeld, druk, gestrest, moe), dan een nuance, dan een precies woord, zoals trots, machteloos, angstig, hoopvol of overweldigd. Bij verrassing vraagt het wiel ook of die goed of slecht was. Je opent het met Help me met loggen als je een notitie begint, of tijdens de check-in van je stemming, nadat je hebt gekozen hoe je dag was. Bij de eerste stap kun je met Weet ik niet — log het gewoon het wiel overslaan. Hetzelfde wiel staat op deze website: het gevoelswiel, uitgelegd.

Hoe werkt inspreken?

Tik op de microfoon bij de velden situatie, beschrijving, aantekening of dankbaarheid en begin te praten. Je woorden verschijnen in het veld, en zodra je even stil bent, stopt de opname. Houd je de microfoon ingedrukt, dan kun je handsfree doorpraten tot je zelf stopt. Je woorden worden omgezet door de spraakherkenning van je apparaat – die van Apple op iPhone en iPad, die van Google op Android – en die kan daarvoor een onlinedienst gebruiken. BrightLog bewaart alleen de tekst, nooit de opname, en je kunt de tekst nog aanpassen voordat je opslaat.

Wat zijn de kleine herinneringen, en hoe pas ik ze aan?

Korte, vriendelijke seintjes om goed voor jezelf te zorgen, verspreid over de dag: een glas water, even rekken, een minuut naar buiten, een vriendelijk woord. Ze staan aan zodra je meldingen toestaat, en je regelt alles onder Instellingen > Meldingen > Kleine herinneringen: Herinneringen per dag (1 tot 12; je begint met vijf), Jouw dag (de uren waarin ze komen), Soorten herinneringen (een schakelaar voor elk van de twintig soorten), Vandaag dempen, Pauzeren voor… een dag, drie dagen of een week, en Voorbeeld bekijken. Elke herinnering heeft drie knoppen: Gedaan legt een moment van zelfzorg vast, Straks brengt haar een halfuur later terug en Niet vandaag houdt die soort stil tot morgen. Na een slechte of verschrikkelijke stemming krijg je de rest van de dag alleen de zachtste soorten. Elke zin is door een mens geschreven, nooit gegenereerd. Meer lees je in onze gids over zelfzorg, elke dag.

Welke andere herinneringen zijn er?

Alle herinneringen van de app staan onder Instellingen > Meldingen. Sta je meldingen toe bij de installatie, dan gaan deze aan: de dagelijkse reflectie (vroeg in de avond), de wekelijkse herinnering (zaterdagochtend), de dagelijkse reeksherinnering (’s avonds, alleen op een dag waarop je nog niets hebt vastgelegd), de herinneringen aan je maandelijkse en jaarlijkse inzicht en de herinneringen voor je doelen. Die laatste komen op het tijdstip dat je bij elke taak instelt, met de knoppen 15 min uitstellen, 1 uur uitstellen, Morgen en Vandaag te zwaar. De Weekterugblik staat uit tot je hem aanzet; daarna kies je zelf de dag en het tijdstip. De kleine herinneringen hebben een eigen onderdeel (zie hierboven). Alle herinneringen worden op je apparaat zelf ingepland; er komt niets van een server. Komen er op Android geen herinneringen meer binnen, open dan Instellingen > Meldingen > Als herinneringen niet binnenkomen voor de stappen die bij jouw apparaat horen.

Hoe werken doelen en gewoontes?

Begin op het tabblad Doelen met de Doelideeën: tien kant-en-klare startpunten, van beter slapen en kleine dingen die je stemming optillen tot contact houden en Mijn medicijnen innemen. Of maak je eigen doel, met een als-dan-plan en een plan voor de dagen waarop er iets tussenkomt. Elke taak heeft een eigen ritme, ook een aantal dagen per week dat je vrij kiest. Vink een taak af in de lijst, bij het doel of in de check-in. Bij een taak van het type Beoordelen geef je daarna aan hoe het voelde; een taak van het type Korte aantekening geeft je een kleine aanzet om iets op te schrijven. Zodra je taken hebt beoordeeld, toont het doel Jouw beoordelingen en Wat je oppept. Deze week, bovenaan het tabblad, telt wat je hebt gedaan; tik erop voor Jouw week: een ring per doel, de laatste twaalf weken en het plan voor volgende week – Houden, Aanpassen of Pauzeren. Met Even pauze van je doelen (een dag, drie dagen, een week of tot een datum) staan alle doelherinneringen stil en telt niets als gemist. Meer lees je in gewoontes opbouwen die blijven.

Wat is het tabblad Experts?

Het tabblad Experts toont psychiaters, psychotherapeuten, psychologen, hulpverleners en centra voor geestelijke gezondheidszorg bij jou in de buurt, de dichtstbijzijnde eerst (of op alfabet). De gegevens komen van OpenStreetMap, de vrije wereldkaart die vrijwilligers samen maken. Elke kaart toont de praktijk, het specialisme, het adres, de afstand, het telefoonnummer, het e-mailadres, de website en de openingstijden, voor zover vrijwilligers ter plaatse die hebben ingevuld; tik op een kaart en je zoekt de praktijk op internet op. De kaartgegevens zijn © OpenStreetMap-bijdragers, onder de Open Database License. Je hebt geen account nodig, alleen je land en, als je wilt, je postcode onder Instellingen > Taal en locatie. Alleen die gaan naar de kaartdienst, je notities nooit. Een vriendelijke kaart “Heb je ondersteuning nodig?” verschijnt hooguit één keer per week; vink Niet meer tonen aan als je hem niet meer wilt zien.

Heb ik een account nodig om BrightLog te gebruiken?

Nee. Het dagboek, je stemmingen, dankbaarheid, doelen, de meditatietimer, exporteren en de widgets werken allemaal zonder account. Inloggen met Google (Android) of Apple (iPhone en iPad) is alleen nodig voor de back-up in de cloud, Inzichten en de therapievoorbereiding. Voor Inzichten en therapievoorbereiding, die kunstmatige intelligentie gebruiken, vraagt BrightLog de eerste keer ook uitdrukkelijk om je toestemming, en die kun je altijd intrekken onder Instellingen > Privacy en gebruiksgegevens. Veel mensen loggen nooit in: dan blijft alles op het apparaat.

Hoe werken back-ups in de cloud?

Zodra je bent ingelogd, staat de automatische maandelijkse back-up aan: die wordt gemaakt als je BrightLog voor het eerst in een nieuwe maand opent, en met Nu back-up maken onder Instellingen > Back-up & Herstel maak je er altijd een extra. Op Android gaan je gegevens naar je eigen Google Drive, op iPhone en iPad naar je eigen iCloud. Wij kunnen je back-ups niet openen, en er is geen server van BrightLog. De drie nieuwste back-ups worden bewaard. Lukt een maandelijkse back-up niet, dan probeert BrightLog het opnieuw en vertelt de app je in gewone woorden wat je kunt doen: opnieuw inloggen, ruimte vrijmaken in je cloud of wachten tot je weer verbinding hebt.

Hoe zet ik mijn gegevens terug op een nieuw apparaat?

Installeer BrightLog op het nieuwe apparaat van dezelfde soort (een back-up in iCloud zet je terug op iPhone en iPad, een back-up in Google Drive op Android), log in met hetzelfde account, ga naar Instellingen > Back-up & Herstel en kies een back-up. Wat er op het apparaat stond, wordt dan vervangen. Alles komt terug: notities, stemmingen, aantekeningen, foto’s en opnames, dankbaarheid, doelen met hun geschiedenis, therapievoorbereidingen, je reeks, je badges en je momenten van zelfzorg. Inzichten worden niet teruggezet, maar opnieuw geschreven.

Wat zijn Inzichten?

Inzichten per maand en per jaar, elk met vijf weergaven. Het Verhaal wordt met kunstmatige intelligentie (Gemini van Google) uit je notities en stemmingsmomenten geschreven (een maand met alleen stemmingsmomenten is al genoeg), in je eigen taal: hoe de periode verliep, de patronen erin, wat ze kunnen betekenen, je sterke kanten, één kleine gewoonte om te proberen, een actieplan en een ijkpunt. Heatmap, Trend, Wiel en Stemming worden op je apparaat zelf getekend en werken offline en zonder in te loggen. Voor het Verhaal moet je ingelogd zijn, uitdrukkelijk toestemming geven om je notities te laten verwerken en verbinding hebben. Elk inzicht vermeldt wanneer het is geschreven en op hoeveel notities het is gebaseerd. Voeg je daarna notities toe, dan biedt het Bijwerken aan; Opnieuw schrijven kan één keer per dag, en de vorige versie staat dan nog één tik verderop. Je exporteert het Verhaal als pdf vanuit hetzelfde scherm. Laadt een inzicht niet, dan biedt het scherm Bijwerken en Opnieuw proberen aan.

Hoe bereid ik een therapiesessie voor?

Open het tabblad Sessie & export en tik op Sessie voorbereiden. Kies een periode (tot 60 dagen) en BrightLog maakt uit je notities een samenvatting in zes onderdelen: het verloop van je stemming en emoties, wat steeds terugkwam, triggers, denkpatronen, wat er veranderde en gesprekspunten. Deel de samenvatting als pdf of kopieer haar als tekst. Eerdere voorbereidingen blijven bewaard, en vanuit Jouw week brengt Gebruik dit bij je therapievoorbereiding je er meteen naartoe. De samenvatting wordt alleen gemaakt als jij erom vraagt, vraagt om in te loggen en om je uitdrukkelijke toestemming, en zegt eerlijk wat ze is: patronen die door kunstmatige intelligentie zijn voorgesteld, geen klinische diagnose. Zie ook zo bereid je een therapiesessie voor.

Hoe zet ik App-vergrendeling aan?

Ga naar Instellingen > Beveiliging en zet Authenticatie vereisen aan. BrightLog vraagt dan om Face ID, Touch ID, je vingerafdruk of de schermvergrendeling van je apparaat. Met Vergrendelen na kies je of de app 30 seconden, 1 minuut of 5 minuten nadat je hem hebt verlaten op slot gaat. De vergrendeling geldt voor elk scherm, elk paneel en elke pop-up, en een herinnering waarop je tikt, opent pas als je hebt ontgrendeld. Je gezicht of vingerafdruk verlaat nooit je apparaat: dat regelt het besturingssysteem zelf.

Kan ik mijn dagboek exporteren?

Ja, en daarvoor hoef je niet in te loggen. Op het tabblad Sessie & export bewaar je je notities als pdf of CSV, of mail je het CSV-bestand vanuit datzelfde tabblad. Het Verhaal van een inzicht, therapievoorbereidingen, de detailpagina van een doel, Jouw week en het activiteitenlogboek van je doelen exporteer je elk als pdf vanuit hun eigen scherm; therapievoorbereidingen en Jouw week kun je ook als tekst kopiëren.

Hoe zet ik de widgets op mijn beginscherm?

Op iPhone en iPad houd je je vinger op het beginscherm, tik je op Wijzig > Voeg widget toe en kies je BrightLog; op Android houd je je vinger op het startscherm en kies je Widgets. Er zijn er drie: Dagelijkse reeks (je reeks, met je badges één tik verderop), Stemming vandaag (de vijf gezichtjes: één tik opent de check-in met die stemming al gekozen) en Taken vandaag (je taken van vandaag en wat al gedaan is; één tik opent de check-in). Ze worden op je apparaat zelf getekend, in de taal van de app, en tonen nooit tekst uit je dagboek. Zie ook de gids over de widgets.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Eén notitie verwijder je door haar in het dagboek ingedrukt te houden, of door haar te openen en verwijderen te kiezen. In het dagboek kun je ook Notities ouder dan 1 jaar verwijderen. Wil je alles in één keer wissen – de gegevens op je apparaat, je back-ups in de cloud en je inloggegevens bij BrightLog – log dan in, tik bovenaan Instellingen op Alle BrightLog-gegevens verwijderen en bevestig. Je logt nog één keer in om te laten zien dat jij het bent, en daarna begint de app weer alsof je hem net hebt geïnstalleerd. Je Apple ID of Google-account zelf blijft gewoon bestaan. Elke stap staat op de pagina Mijn gegevens verwijderen.

De app werkt niet goed. Wat kan ik doen?

Probeer dit:

• Controleer of je de nieuwste versie van BrightLog hebt uit de App Store of Google Play. Vraagt een scherm met inzichten je om BrightLog bij te werken, werk de app dan ook echt bij
• Sluit de app en open hem opnieuw
• Lukt inloggen niet? Log dan uit en weer in
• Komen er op Android geen herinneringen meer binnen, open dan Instellingen > Meldingen > Als herinneringen niet binnenkomen
• Blijft het probleem bestaan, mail ons dan op mlicst.apps@gmail.com en beschrijf wat er gebeurt