BrightLog — Поддержка

Мы рядом и поможем вам получить максимум от ведения дневника.

Нужна помощь? Свяжитесь с нами:

mlicst.apps@gmail.com

Обычно мы отвечаем в течение 24–48 часов.

Часто задаваемые вопросы

Как создать запись в дневнике?

Нажмите кнопку + на главном экране. Укажите, было ли событие хорошим, нейтральным или плохим. Для нейтральных записей ползунок позволяет передать тонкий оттенок настроения — от −5 до +5. Опишите, что произошло, и оцените интенсивность переживания. Вы также можете прикрепить до 5 фотографий, аудиозаписей или документов. Чтобы надиктовать текст, не печатая, нажмите значок микрофона рядом с любым текстовым полем.

Что такое Колесо эмоций?

Колесо эмоций — это пошаговый помощник из трёх шагов, который помогает подобрать слова для того, что вы чувствуете: сначала вы выбираете базовую эмоцию (радость, грусть, страх, гнев, удивление, отвращение или «трудный день»), затем уточняющую эмоцию, а в конце — точное слово, например «гордость», «подавленность», «тревога», «надежда», «благодарность» или «измотанность». Этот шаг полностью необязателен — в любой момент можно нажать «Не уверен, просто записать», чтобы пропустить его. Колесо эмоций открывается в окне выбора при создании новой записи.

Как работает голосовой ввод?

Нажмите значок микрофона рядом с любым текстовым полем. Говорите как обычно — ваши слова сразу преобразуются в текст записи. Удерживайте микрофон, чтобы включить запись с фиксацией, не занимая руки. На iOS, где это поддерживается, распознавание полностью выполняется на устройстве, поэтому звук никогда не покидает телефон. Перед сохранением вы можете просмотреть и отредактировать текст.

Что такое вкладка «Эксперты»?

Вкладка «Эксперты» помогает найти психиатров, психотерапевтов, консультантов, психологов и центры психического здоровья рядом с вами. Карточки берутся из OpenStreetMap — бесплатной карты мира, которую создают волонтёры, — через публичные сервисы Nominatim (геокодирование) и Overpass (поиск). В каждой карточке есть адрес, телефон, сайт и часы работы, добавленные местными участниками. Данные карты — © участники OpenStreetMap, лицензия Open Database License (ODbL). Никаких аккаунтов, никаких платных размещений и никакой передачи данных кому-либо. Ненавязчивое еженедельное напоминание можно отключить навсегда одним нажатием.

Нужен ли аккаунт для использования BrightLog?

Нет. Основные функции дневника работают полностью без аккаунта. Входите через Google или Apple только в том случае, если хотите пользоваться облачным резервным копированием или ИИ-аналитикой. Вход через Google доступен на Android, а вход через Apple — на iOS.

Как работает облачное резервное копирование?

После входа включите резервное копирование в разделе Настройки. Данные дневника хранятся в личной папке на Google Drive (Android) или iCloud (iOS), доступ к которой есть только у BrightLog. Автоматическое копирование выполняется ежемесячно, но в любой момент вы можете создать копию и вручную. Хранится до 3 резервных копий, а копии старше одного месяца удаляются автоматически.

Как восстановить данные на новом устройстве?

Установите BrightLog на новое устройство, войдите под тем же аккаунтом, перейдите в Настройки > Резервное копирование и восстановление и выберите копию для восстановления. Все ваши записи, заметки и ИИ-аналитика будут восстановлены.

Что такое ИИ-аналитика?

ИИ-аналитика использует Google Gemini, чтобы анализировать ваши записи и со временем выявлять закономерности в привычках, настроениях и переживаниях. Она доступна в виде месячных и годовых сводок. Для этого нужно войти в аккаунт и иметь хотя бы несколько записей — иначе аналитика не будет содержательной.

Как включить блокировку приложения?

Перейдите в Настройки > Блокировка приложения и включите её. Для защиты дневника BrightLog будет использовать Face ID, Touch ID или код-пароль устройства. Вы можете выбрать, как быстро приложение блокируется после того, как вы из него вышли: через 30 секунд, 1 минуту или 5 минут. Ваши биометрические данные никогда не покидают устройство — вся проверка выполняется операционной системой.

Мои данные приватны?

Безусловно. Записи дневника хранятся локально на вашем устройстве. Мы не используем аналитику, отслеживание или рекламу. Облачные копии хранятся в вашем собственном личном облачном хранилище. Подробности — в нашей полной Политике конфиденциальности.

Как настроить ежедневные напоминания?

Перейдите в Настройки > Уведомления и включите ежедневные напоминания. Вы можете выбрать время, удобное для вашего распорядка дня.

Можно ли экспортировать дневник?

Да. Перейдите в Настройки > Экспорт, чтобы создать файл PDF или CSV с вашими записями, который можно сохранить или отправить другим. Вы также можете экспортировать отдельные отчёты ИИ-аналитики в PDF с экранов месячной или годовой аналитики либо отправить сводный отчёт по электронной почте прямо из Настроек.

Как удалить мои данные?

Отдельные записи можно удалять, проводя по ним влево. Чтобы удалить все данные BrightLog сразу (локальные записи, облачные копии и сессию входа), перейдите в Настройки > Удалить все данные BrightLog. Всё будет удалено за один шаг — ваш Apple ID или аккаунт Google это не затронет.

Приложение работает некорректно. Что делать?

Попробуйте сделать следующее:

Информация о приложении


© 2026 BrightLog. Все права защищены.