Comment tout supprimer depuis l’app
- Ouvrez BrightLog sur votre appareil
- Allez dans les Paramètres (icône en forme de roue dentée) et, si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous avec le même compte Google ou Apple — le bouton n’apparaît que lorsque vous êtes connecté
- Touchez Supprimer toutes les données BrightLog, en haut des Paramètres, sous Se Déconnecter
- Confirmez, puis connectez-vous une nouvelle fois lorsque l’app vous le demande : c’est ainsi qu’elle s’assure que c’est bien vous. BrightLog revient ensuite à la configuration de départ, comme après une nouvelle installation
Cette action efface tout en une seule étape :
- Toutes les entrées du journal, tous les points sur l’humeur et toutes les émotions choisies sur la roue des émotions
- Tous les objectifs, toutes les habitudes, toutes les tâches cochées et leur historique, pauses comprises
- Tout ce qui se trouve dans votre Pot de gratitude
- Toutes les notes, toutes les pièces jointes (photos, vidéos, enregistrements audio, documents) et toutes les analyses rédigées par l’intelligence artificielle
- Les préparations de séance de thérapie, votre série, vos badges et vos moments pour vous
- Tous les réglages — Verrouillage de l’app, apparence, notifications, vos choix concernant l’intelligence artificielle et les statistiques, votre pays et votre code postal. Seule votre langue est conservée
- Les sauvegardes (Google Drive sur Android, iCloud sur iPhone et iPad)
- Votre connexion à BrightLog : le compte est supprimé et, sur Android, BrightLog n’a plus accès à votre Google Drive
Votre compte Apple ou votre compte Google, lui, n’est pas touché. Sur iPhone et iPad, ce qu’iCloud n’aurait pas fini de supprimer l’est à la prochaine ouverture de l’app.
Quelles données BrightLog conserve-t-il ?
- Votre journal et vos données de bien-être — entrées, points sur l’humeur, émotions de la roue des émotions, objectifs et tâches cochées, notes du Pot de gratitude, pièces jointes, préparations de séance, votre série et vos badges, vos moments pour vous et les analyses rédigées par l’intelligence artificielle. Tout cela est conservé dans une base de données privée sur votre appareil et, si vous le souhaitez, sauvegardé dans votre propre espace de stockage (Google Drive sur Android, iCloud sur iPhone et iPad). Après une restauration, les analyses ne sont pas restaurées : elles sont rédigées à nouveau
- Adresse e-mail — elle sert à vous connecter avec Google ou Apple et est conservée par Firebase Authentication ; sur Android, la connexion avec Google donne aussi à BrightLog accès à ses propres sauvegardes dans votre Google Drive
- Préférences de l’app — réglages des notifications, de la sauvegarde, de l’apparence et du Verrouillage de l’app, vos choix concernant l’intelligence artificielle et les statistiques, ainsi que le pays et le code postal facultatif que vous indiquez pour l’onglet Experts, le tout enregistré sur votre appareil
Nous comptons aussi certaines utilisations de l’app : par exemple combien de fois un écran est ouvert, pour savoir ce qu’il faut améliorer. Nous ne collectons jamais ce que vous écrivez, et vous pouvez désactiver ces statistiques dans Paramètres > Confidentialité et statistiques ; les désactiver efface aussi ce qui avait déjà été collecté. Consultez notre politique de confidentialité complète.
Vous n’avez plus accès à l’app ?
Si vous n’avez plus accès à l’app, écrivez-nous et nous supprimerons votre identifiant de connexion BrightLog. Vos sauvegardes se trouvent uniquement dans votre propre espace de stockage, où vous pouvez les supprimer vous-même : dans la gestion du stockage iCloud sur iPhone et iPad, ou dans les paramètres de votre Google Drive sur Android.
Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous confirmerons la suppression sous 48 heures.
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