Supporto

Come creo una voce nel diario?

Tocca + nella scheda Diario e scegli Voce di diario. Scegli Qualcosa di positivo, Qualcosa di neutro o Qualcosa di negativo — oppure Aiutami a registrare, per farti accompagnare dalla Ruota delle Emozioni fino all’emozione esatta. Una voce neutra ha un cursore da −5 a +5 per la sua sfumatura; una positiva o negativa ha un’intensità da 1 a 10. Descrivi cos’è successo, poi allega se vuoi fino a 20 tra foto, video, registrazioni audio e documenti. Se esci lasciando del testo scritto — in qualunque modo — BrightLog lo conserva come bozza privata e te lo ripropone la prossima volta che inizi una voce.

Come registro il mio umore?

Tocca + e scegli Registra umore, oppure tocca una faccina nel widget Umore di oggi. Scegli com’è andata la giornata — Alla grande, Bene, Non so, Male o Malissimo — e tocca Salva ora. Se ti va, prosegui dando un nome alle emozioni, aggiungendo una nota, una foto, una registrazione o un luogo. Un umore al giorno: un umore registrato dopo mezzanotte appartiene a quel giorno, e riaprendo il tracking dell’umore modifichi lo stesso umore.

Cos’è la Ruota delle Emozioni?

Un percorso guidato che ti aiuta a dare un nome a ciò che provi: prima una delle sette emozioni di base (felice, triste, disgustato, arrabbiato, impaurito, sorpreso, oppure a disagio — annoiato, indaffarato, stressato, stanco), poi una sfumatura, infine una parola precisa come orgoglioso, impotente, ansioso, speranzoso o sopraffatto; per una sorpresa ti chiede anche se è stata bella o brutta. La apri con Aiutami a registrare quando inizi una voce, oppure durante il tracking dell’umore, dopo aver scelto il livello. Al primo passaggio, Non sono sicuro — lo registro e basta salta la ruota. La stessa ruota è su questo sito: la ruota delle emozioni, spiegata.

Come funziona la dettatura vocale?

Tocca il microfono nei campi situazione, descrizione, note o gratitudine e parla; le parole compaiono nel campo e la dettatura si ferma quando fai una pausa. Tieni premuto il microfono per continuare ad ascoltare a mani libere finché non la fermi tu. La trascrizione la fa il riconoscimento vocale del dispositivo — quello di Apple su iPhone e iPad, quello di Google su Android — che può appoggiarsi al loro servizio online. BrightLog conserva solo il testo, mai la registrazione, e puoi correggerlo prima di salvare.

Cosa sono i piccoli promemoria, e come li regolo?

Brevi inviti gentili a prenderti cura di te lungo la giornata — un bicchiere d’acqua, un po’ di stretching, un minuto all’aria aperta, una parola gentile. Sono attivi dal momento in cui consenti le notifiche, e li regoli tutti in Impostazioni > Notifiche > Piccoli promemoria: Promemoria al giorno (da 1 a 12; cinque per cominciare), La tua giornata (le ore in cui arrivano), Tipi di promemoria (un interruttore per ciascuno dei venti tipi), Silenzia per oggi, Metti in pausa per… un giorno, tre giorni o una settimana, e Anteprima di un promemoria. Ogni promemoria ha tre pulsanti: Fatto registra un momento di cura, Più tardi lo ripropone dopo mezz’ora, Non oggi fa tacere quel tipo fino a domani. Dopo un umore Male o Malissimo, per il resto della giornata arrivano solo i tipi più delicati. Ogni riga è scritta a mano, mai generata. Di più nella nostra guida al prendersi cura di sé.

Come funzionano i promemoria?

Tutto sta in Impostazioni > Notifiche. Consentire le notifiche alla prima configurazione attiva il promemoria di riflessione giornaliera (nel tardo pomeriggio), il promemoria settimanale (sabato mattina), il promemoria della serie (di sera, solo nei giorni in cui non hai ancora registrato nulla), i promemoria dell’analisi mensile e annuale, e i promemoria degli obiettivi, che arrivano all’ora impostata su ogni attività con i pulsanti 15 min, 1 h, Domani e Oggi è troppo. Il Riepilogo settimanale resta spento finché non lo attivi, e ti lascia scegliere giorno e ora. I piccoli promemoria hanno una sezione tutta loro (qui sopra). I promemoria vengono programmati sul tuo dispositivo; nessun server invia nulla. Su Android, se i promemoria smettono di arrivare, apri Impostazioni > Notifiche > Se i promemoria non arrivano per i passaggi adatti al tuo dispositivo.

Come funzionano obiettivi e abitudini?

Nella scheda Obiettivi, parti dalle Idee per obiettivi — dieci punti di partenza pronti, da dormire meglio e piccoli gesti che rialzano l’umore fino a restare in contatto e Prendere le mie medicine — oppure crea il tuo, con un piano «quando–allora» e un piano «se… allora» per i giorni in cui qualcosa si mette di mezzo. Ogni attività ha la sua cadenza, compresi i giorni a scelta a settimana. Spunta un’attività dall’elenco, dall’obiettivo o dal check-in; un’attività Dai un voto ti chiede poi com’è andata, e un’attività Scrivi una nota ti propone uno spunto breve. Quando le attività hanno dei voti, l’obiettivo mostra I tuoi voti e Cosa ti tira su. Questa settimana, in cima alla scheda, conta ciò che hai fatto; toccala per La tua settimana: un anello per obiettivo, le ultime dodici settimane e il piano per la prossima — Tieni, Regola o Pausa. Una pausa dagli obiettivi (un giorno, tre giorni, una settimana o fino a una data) silenzia ogni promemoria degli obiettivi e non conta nulla come saltato. Di più in come creare abitudini che durano.

Cos’è la scheda Esperti?

La scheda Esperti elenca psichiatri, psicoterapeuti, counselor, psicologi e centri di salute mentale vicino a te, prima i più vicini (oppure dalla A alla Z). Le schede provengono da OpenStreetMap — la mappa del mondo libera e costruita dai volontari — e ognuna mostra studio, specializzazione, indirizzo, distanza, telefono, email, sito web e orari di apertura inseriti dai collaboratori del posto; toccandola cerchi quel professionista sul web. I dati della mappa sono © collaboratori di OpenStreetMap, distribuiti con la Open Database License. Non serve alcun account — solo il tuo paese e, se vuoi, il tuo codice postale, in Impostazioni > Lingua e posizione. Al servizio delle mappe arriva soltanto quello; le tue voci mai. Un discreto avviso «Hai bisogno di supporto?» compare al massimo una volta a settimana; spunta Non mostrare più per non vederlo più.

Ho bisogno di un account per usare BrightLog?

No. Diario, umore, gratitudine, obiettivi, timer per meditare, esportazione e widget funzionano tutti senza account. Accedi con Google (Android) o con Apple (iPhone e iPad) solo per il backup nel cloud, le analisi con l’intelligenza artificiale e la preparazione alla seduta. Le funzioni con l’intelligenza artificiale ti chiedono inoltre il permesso la prima volta, e puoi cambiare idea in Impostazioni > Privacy e statistiche.

Come funzionano i backup cloud?

Dopo aver effettuato l’accesso, il backup mensile automatico è attivo: parte la prima volta che apri BrightLog ogni mese, ed Esegui il backup ora in Impostazioni > Backup e ripristino ne avvia uno quando vuoi. I tuoi dati vanno nel tuo Google Drive su Android, o nel tuo iCloud su iPhone e iPad — non esiste un server BrightLog. Vengono conservati i tre backup più recenti. Se un backup mensile non riesce, BrightLog riprova e ti dice chiaramente cosa fare — accedere di nuovo, liberare spazio nel cloud o aspettare la connessione.

Come ripristino i dati su un nuovo dispositivo?

Installa BrightLog sul nuovo dispositivo dello stesso tipo (i backup iCloud si ripristinano su iPhone e iPad, quelli di Google Drive su Android), accedi con lo stesso account, vai su Impostazioni > Backup e ripristino e scegli un backup. Il ripristino sostituisce ciò che c’è sul dispositivo. Torna tutto: voci, tracking dell’umore, note, foto e registrazioni, gratitudine, obiettivi con la loro storia, preparazioni alla seduta, la tua serie, i tuoi traguardi e i tuoi momenti di cura. Le analisi con l’intelligenza artificiale vengono riscritte da zero invece di essere ripristinate.

Cosa sono le analisi con l’intelligenza artificiale?

Analisi mensili e annuali, ciascuna con cinque viste. La Storia la scrive Google Gemini dalle tue voci e dal tracking dell’umore (basta anche un mese con il solo tracking dell’umore), nella tua lingua: com’è andato il periodo, i suoi schemi, cosa potrebbero significare, i tuoi punti di forza, una piccola abitudine da provare, un piano d’azione e un punto di controllo. Mappa termica, Andamento, Ruota e Umore vengono create sul tuo dispositivo e funzionano offline e senza accesso. La Storia richiede l’accesso, il tuo permesso a inviare le voci all’intelligenza artificiale e una connessione. Ogni analisi dice quando è stata scritta e da quante voci; se aggiungi voci in seguito ti propone Aggiorna, Riscrivilo è disponibile una volta al giorno, e la versione precedente resta a un tocco. Esporta la Storia in PDF dalla stessa schermata. Se un’analisi non si carica, la schermata ti propone Aggiorna e Riprova.

Come preparo una seduta di terapia?

Apri la scheda Prepara ed esporta e tocca Preparati alla seduta di terapia. Scegli le date (fino a 60 giorni) e BrightLog costruisce un riepilogo in sei parti dalle tue voci: l’andamento di umore ed emozioni, ciò che è tornato più spesso, i fattori scatenanti, gli schemi di pensiero, cosa è cambiato e i punti da discutere. Condividilo in PDF o copialo come testo; le preparazioni precedenti restano nella cronologia, e La tua settimana rimanda direttamente qui. Viene scritto solo quando lo chiedi tu, richiede l’accesso e il tuo consenso, ed è etichettato per quello che è: schemi suggeriti dall’intelligenza artificiale, non una diagnosi clinica. Vedi come prepararsi a una seduta di terapia.

Come attivo il Blocco App?

Vai su Impostazioni > Sicurezza e attiva Richiedi autenticazione. BrightLog chiede quindi Face ID, Touch ID, la tua impronta o il blocco schermo del dispositivo, e Blocca dopo ti lascia scegliere 30 secondi, 1 minuto o 5 minuti lontano dall’app. Il blocco copre ogni schermata, ogni pannello e ogni finestra, e un promemoria che tocchi si apre solo dopo lo sblocco. I tuoi dati biometrici non lasciano mai il dispositivo: se ne occupa il sistema operativo.

I miei dati sono privati?

Sì. Non possiamo vedere ciò che scrivi: le tue voci sono salvate sul tuo dispositivo, e non esiste un server BrightLog né un account BrightLog che custodisca le tue parole. Le tue parole lasciano il dispositivo solo per una funzione che scegli tu: un’analisi con l’intelligenza artificiale o una preparazione alla seduta, che inviano le parole delle tue voci a Gemini di Google — mai a noi, e mai foto, note vocali o file — dopo che hai dato il consenso in Impostazioni > Privacy e statistiche; un backup nel tuo iCloud o Google Drive personale, a cui noi non possiamo accedere; o la dettatura, che il riconoscimento vocale del dispositivo può elaborare online. La scheda Esperti invia al servizio delle mappe soltanto il tuo paese e il tuo codice postale. Le statistiche d’uso anonime — quante volte viene aperta una schermata, mai ciò che scrivi — si disattivano in Impostazioni > Privacy e statistiche, e disattivarle cancella anche quanto già raccolto. Per tutti i dettagli, leggi l’Informativa sulla privacy completa.

Posso esportare il mio diario?

Sì, senza accedere. Apri la scheda Prepara ed esporta per salvare le tue voci in PDF o in CSV, oppure invia il CSV via email dalla stessa scheda. Le Storie delle analisi, le preparazioni alla seduta, il dettaglio di un obiettivo, La tua settimana e il registro attività degli obiettivi si esportano in PDF ciascuno dalla propria schermata; preparazioni e La tua settimana si possono anche copiare come testo.

Come aggiungo i widget nella schermata Home?

Su iPhone e iPad tieni premuto un punto vuoto della schermata Home, tocca Modifica → Aggiungi widget e scegli BrightLog; su Android tieni premuta la schermata Home e scegli Widget. Sono tre: Serie quotidiana (la tua serie, con i traguardi a un tocco), Umore di oggi (le cinque faccine: toccane una e si apre il tracking dell’umore con quel livello già scelto) e Attività di oggi (le attività del giorno e cosa è fatto; un tocco apre il check-in). Vengono creati sul tuo dispositivo, nella lingua dell’app, e non mostrano mai il testo del diario. Vedi la guida ai widget.

Come elimino i miei dati?

Per eliminare una singola voce, tienila premuta nel Diario oppure aprila e scegli elimina. Il Diario offre anche Elimina le voci più vecchie di 1 anno. Per eliminare tutto in un colpo solo — i dati sul dispositivo, i backup nel cloud e il tuo accesso a BrightLog — accedi, poi tocca Elimina tutti i dati di BrightLog in cima alle Impostazioni e conferma; ti viene chiesto di accedere un’altra volta per dimostrare che sei tu, e l’app torna alla configurazione iniziale. Il tuo Apple ID o account Google non viene toccato. Ogni passaggio è nella pagina Elimina i miei dati.

L’app non funziona correttamente. Cosa devo fare?

Prova questi passaggi:

• Verifica di avere l’ultima versione di BrightLog dall’App Store o da Google Play — una schermata delle analisi che dice «Assicurati di avere l’ultima versione di BrightLog, poi riprova» si riferisce proprio a questo
• Chiudi e riapri l’app
• Se riscontri problemi di accesso, prova a uscire e ad accedere di nuovo
• Se su Android i promemoria smettono di arrivare, apri Impostazioni > Notifiche > Se i promemoria non arrivano
• Se il problema persiste, scrivici a mlicst.apps@gmail.com descrivendo cosa è successo