支持

如何创建一条日记记录？

在日记页点 +，选择日记条目。挑一个好事、中性的事或坏事——或者点帮我记录，让情绪轮一步步带你找到确切的感受。中性的记录有一条从 −5 到 +5 的滑块，标出它的分寸；好事和坏事可以从 1 到 10 标出强烈程度。写下发生了什么，愿意的话再附上照片、视频、录音或文档，最多 20 个。如果还没写完就离开了这个页面，无论是怎么离开的，BrightLog 都会把文字存成私密草稿，下次打开时原样还给你。

如何记录心情？

点 +，选择记录心情，或者点“今日心情”小组件上的一张脸。选出今天过得怎么样——很棒、不错、说不好、不好、很糟——再点立即保存。愿意的话，还可以接着给感受起个名字，加一句笔记、一张照片、一段录音或一个位置。每天一次心情：午夜过后记的也算那一天，再次打开记录页就是在编辑同一条。

什么是“情绪轮”？

一个引导式的选择器，帮你说出自己的感受：先从七种核心情绪里选一种（快乐、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、惊讶，或者就是“不适”——无聊、忙碌、压力、疲倦），再选一种细分情绪，最后选一个精确的词，比如骄傲、无力、焦虑、充满希望或不堪重负；如果是惊讶，还会问你是好惊喜还是坏惊喜。开始一条记录时点帮我记录，或者在心情记录里选完等级之后，都能打开它。在第一步点不确定 — 就这样记录，就能跳过情绪轮。这个网站上也有同一个轮：情绪轮，逐一解释。

语音输入怎么用？

点情境、描述、笔记或感恩这几个输入框旁边的麦克风，开口说话，文字就会出现在框里，你停下来它就停。长按麦克风，它会一直听，直到你按停为止。转写由设备自带的语音识别完成（iPhone 和 iPad 上是 Apple 的，Android 上是 Google 的），过程中可能会用到它们的在线服务。BrightLog 只保存文字，从不保存录音，保存前你可以修改。

每日小提醒是什么？怎么调整？

一句句温柔的话，分散在一天里，提醒你照顾好自己——喝杯水、伸个懒腰、出去透透气、对自己说句好话。从你允许通知的那一刻起，它们就是开着的；所有相关设置都在设置 › 通知 › 每日小提醒里：每天提醒次数（1 到 12 条，起步是 5 条）、你的一天（它们出现的时段）、提醒类型（二十类各有一个开关）、今天静音、暂停…一天、三天或一周，还有预览一条提醒。每条提醒带三个按钮：完成记下一个照顾自己的时刻，稍后让它半小时后再来，今天先不了让那一类到明天为止保持安静。如果你记下“不好”或“很糟”的心情，那天余下的时间只会收到最温柔的几类。每一句都是人亲手写的，没有一句由机器生成。更多内容见我们的自我关怀提醒指南。

提醒是怎么运作的？

一切都在设置 › 通知里。初次设置时允许通知，就会打开每日反思提醒（傍晚）、每周记录提醒（周六上午）、每日连续记录提醒（晚上，只在你当天还没记录任何东西时）、月度和年度分析提醒，以及目标提醒——它在你为每项任务设定的时间到来，带着15分钟、1小时、明天和今天有点难四个按钮。每周回顾在你打开之前保持关闭，可以自己选日子和时间。每日小提醒有自己的一节（见上文）。所有提醒都由你的设备自己安排，不经过任何服务器。在 Android 上，如果提醒不再出现，打开设置 › 通知 › 如果提醒没有响起，里面有针对你这台设备的设置步骤。

目标和习惯是怎么运作的？

在目标页，从目标灵感开始——十个现成的起点，从睡得更好、用小行动提振心情，到和身边的人保持联系、按时服药——或者自己建一个，配上“如果…就…”计划，再想好遇到阻碍时怎么办。每项任务有自己的节奏，包括每周任选几天。在列表、目标页或打卡页给任务打勾都可以；打分（1–10）的任务会接着问你感觉怎么样，写一段笔记的任务会递上一句简短的提示。任务攒下打分之后，目标页会显示你的打分和为你充电的事。页面顶部的本周数着你做了多少；点它进入你的一周：每个目标一个圆环、最近十二周，以及下周计划——保留、调整或暂停。给目标放个假（一天、三天、一周或到指定日期）会让所有目标提醒安静下来，哪一天都不算错过。更多内容见如何养成真正坚持下来的习惯。

什么是“专家”标签页？

“专家”标签页列出附近的精神科医生、心理治疗师、咨询师、心理学家和心理健康中心，距离最近的排在前面（也可以按名称排序）。这些条目来自 OpenStreetMap——一个由志愿者共同构建的免费世界地图——每张卡片显示当地贡献者添加的机构、专长、地址、距离、电话、邮箱、网站和营业时间，点卡片就能上网搜索它。地图数据版权 © 归 OpenStreetMap 贡献者所有，依据开放数据库许可协议提供。不需要账号——只要在设置 › 语言和位置里选好你的国家或地区（邮政编码可选）。发给地图服务的只有这两项，你的记录从不会发出去。“需要支持吗？”这张卡片最多每周出现一次，勾上不再显示，它就永远不再出现。

使用 BrightLog 需要账号吗？

不需要。写日记、记心情、感恩、目标、冥想计时器、导出和小组件，都不需要账号。很多人从来不登录，一切就都留在设备上。只有云备份、人工智能洞察和治疗准备，需要用 Google（Android）或 Apple（iPhone 和 iPad）登录。人工智能功能第一次使用前，还会先征得你的明确同意；之后随时可以在设置 › 隐私与使用统计里改变主意。

云备份如何运作？

登录之后，每月自动备份就是开着的：它在每月首次打开 BrightLog 时运行，而设置 › 备份与恢复里的立即备份随时可以再备份一次。你的数据去往你自己的 Google 云端硬盘（Android）或你自己的 iCloud（iPhone 和 iPad），中间没有任何 BrightLog 服务器。系统保留最近的三份备份。如果某个月的备份没能完成，BrightLog 会再试，并且直白地告诉你该做什么——重新登录、清出云端空间，或者等有网络的时候。

如何在新设备上恢复数据？

在同类的新设备上安装 BrightLog（iCloud 备份恢复到 iPhone 和 iPad，Google 云端硬盘备份恢复到 Android），用同一个账号登录，进入设置 › 备份与恢复并选择一个备份。恢复会替换设备上现有的内容。一切都会回来：记录、心情记录、笔记、照片和录音、感恩、目标及其历史、治疗准备、你的连续记录、徽章和照顾自己的时刻。人工智能洞察不会恢复，而是重新生成。

什么是人工智能洞察？

月度和年度洞察，各有五个视角。故事由 Google Gemini 根据你的日记记录和心情记录用中文写成（只有心情记录的月份也可以）：这段时间过得如何、它的规律、这些规律可能意味着什么、你的长处、一个值得一试的小习惯、一份行动计划和一个检查点。热力图、趋势、情绪轮和心情都在你的设备上绘制，不联网、不登录也能看。故事则需要登录、联网，并且你同意把记录发给人工智能。每份洞察都写明它是哪天、基于多少条记录写成的；之后添加了记录，它会提供更新；重新写一份每天可用一次，上一版一点就能看到。在同一页面可以把故事导出成 PDF。如果洞察加载不出来，页面会提供更新和重试。

怎么准备一次心理咨询？

打开准备与导出标签页，点准备你的治疗会谈。选好日期（最长 60 天），BrightLog 会根据你的记录生成一份六部分的总结：情绪与心情走势、什么反复出现、触发因素、思维模式、发生的变化，以及可讨论的要点。可以导出成 PDF 分享，也可以复制成文字；之前的准备留在过往记录里，你的一周也直接连到这里。它只在你要求时生成，需要登录和你的同意，并且明确标注：这些是人工智能提出的模式，不是临床诊断。另见如何为一次心理咨询做准备。

如何启用应用锁？

进入设置 › 安全，打开要求身份验证。此后打开 BrightLog 需要通过 Face ID、Touch ID、指纹或设备的锁屏验证；在锁定时间里，可以选择离开应用 30 秒、1 分钟还是 5 分钟后上锁。锁会盖住每一个页面、面板和弹窗，点开的通知也要等你解锁后才会显示。你的面容和指纹数据由系统处理，绝不会离开设备。

我的数据是私密的吗？

是的。你写的每一个字，我们都看不到：记录保存在你的设备上，不会上传到任何 BrightLog 服务器；很多人从来不登录，他们的文字就从不离开设备。只有当你主动使用某项功能时，文字才会离开设备：人工智能洞察或治疗准备，会在你于设置 › 隐私与使用统计里同意之后，把你记录里的文字发给 Google 的 Gemini；备份到你自己的 iCloud 或 Google 云端硬盘；或者语音输入，设备的语音识别可能会在线处理。“专家”标签页发给地图服务的只有你的国家或地区和邮政编码。匿名使用统计——某个页面被打开了多少次，而不是你写了什么——可以在设置 › 隐私与使用统计里关掉，关掉的同时也会清除已经收集的部分。详情请阅读我们完整的隐私政策。

可以导出日记吗？

可以，不用登录。打开准备与导出标签页，把记录保存为 PDF 或 CSV，或者在同一页把 CSV 用邮件发出去。洞察的故事、治疗准备、某个目标的详情、你的一周和目标活动记录，各自都能从自己的页面导出成 PDF；治疗准备和你的一周还能复制成文字。

如何添加主屏幕小组件？

在 iPhone 和 iPad 上，在主屏幕的空白处长按，轻点编辑→添加小组件，选择 BrightLog；在 Android 上，长按主屏幕，选择微件（不同品牌的手机也叫“小部件”“插件”或“卡片”）。一共三个：每日连续记录（你的连续记录，徽章一点即达）、今日心情（五张脸——点一张，记录页就带着这个心情打开）、今日任务（今天的任务和完成情况；点一下打开打卡页）。它们都在你的设备上、用应用的语言绘制，从不显示日记正文。另见小组件指南。

如何删除我的数据？

要删除一条记录，在日记里长按它，或者打开它选择删除。日记页还提供删除超过 1 年的记录。要一次性删除全部——设备上的数据、你的云备份和你的 BrightLog 登录——先登录，然后点设置顶部的删除所有BrightLog数据并确认；应用会请你再登录一次，确认是你本人，然后应用回到初次设置。你的 Apple ID 或 Google 账号本身不受影响。每一步都写在删除我的数据页面上。

应用无法正常运行，该怎么办？

请尝试以下步骤：

• 确保你已从 App Store 或 Google Play 安装最新版本的 BrightLog——洞察页面上写着“请确认 BrightLog 已是最新版本，然后重试”时，指的就是这件事
• 重新启动应用
• 如遇登录问题，请尝试退出登录后重新登录
• 在 Android 上如果提醒不再出现，打开设置 › 通知 › 如果提醒没有响起
• 如果问题仍未解决，请联系我们：mlicst.apps@gmail.com，并附上问题描述