BrightLog — Soporte

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo creo una entrada en el diario?

Toca el botón + en la pantalla principal. Elige si lo que pasó fue bueno, neutro o malo. En las entradas neutras, un control deslizante te permite capturar cada matiz, de −5 a +5. Describe qué ocurrió y valóralo según su intensidad. También puedes adjuntar hasta 5 fotos, grabaciones de audio o documentos. Toca el icono del micrófono junto a cualquier campo de texto para dictar con las manos libres.

¿Cómo funciona el dictado por voz?

Toca el icono del micrófono junto a cualquier campo de texto. Habla con naturalidad y tus palabras se transcriben directamente en la entrada. Mantén pulsado el micrófono para grabar con las manos libres y la grabación bloqueada. En los dispositivos iOS compatibles, el reconocimiento se realiza por completo en tu dispositivo, así que el audio nunca sale del teléfono. Puedes revisar y corregir el texto antes de guardarlo.

¿Qué es la Rueda de Emociones?

La Rueda de Emociones es un selector guiado en tres pasos que te ayuda a poner nombre a lo que sientes: primero una emoción principal (alegría, tristeza, miedo, enfado, sorpresa, asco o «día malo»), luego una emoción más concreta y, por último, una palabra precisa como orgulloso, derrotado, ansioso, esperanzado, agradecido o desbordado. Es totalmente opcional: toca «No lo tengo claro, solo regístralo» en cualquier momento para omitirla. Se abre desde el cuadro de elección al empezar una nueva entrada.

¿Qué es la pestaña Expertos?

La pestaña Expertos te ayuda a encontrar psiquiatras, psicoterapeutas, orientadores, psicólogos y centros de salud mental cerca de ti. Las fichas proceden de OpenStreetMap, el mapa libre del mundo creado por voluntarios, y se obtienen a través de los servicios públicos Nominatim (geocodificación) y Overpass (búsqueda). Cada ficha muestra la dirección, el teléfono, el sitio web y el horario que han añadido los colaboradores de la zona. Los datos del mapa son © colaboradores de OpenStreetMap y se publican bajo la Open Database License (ODbL). Sin cuenta, sin posiciones de pago y sin compartir datos con nadie. El discreto recordatorio semanal puede desactivarse para siempre con un solo toque.

¿Necesito una cuenta para usar BrightLog?

No. Las funciones principales del diario funcionan por completo sin necesidad de cuenta. Inicia sesión con Google o Apple solo si quieres copia de seguridad en la nube o análisis con IA. El inicio de sesión con Google está disponible en Android y el de Apple, en iOS.

¿Cómo funcionan las copias de seguridad en la nube?

Cuando hayas iniciado sesión, activa la copia de seguridad desde Ajustes. Los datos de tu diario se guardan en una carpeta privada de Google Drive (Android) o iCloud (iOS) a la que solo BrightLog puede acceder. La copia automática se realiza cada mes, y también puedes hacer copias manuales cuando quieras. Se conservan hasta 3 copias y las que tienen más de un mes se eliminan automáticamente.

¿Cómo restauro mis datos en un dispositivo nuevo?

Instala BrightLog en el dispositivo nuevo, inicia sesión con la misma cuenta, ve a Ajustes > Copia de seguridad y restauración y selecciona una copia para restaurar. Se recuperarán todas tus entradas, notas y análisis de IA.

¿Qué son los Análisis con IA?

Los Análisis con IA utilizan Google Gemini para analizar las entradas de tu diario e identificar patrones en tus hábitos, tu estado de ánimo y tus experiencias con el paso del tiempo. Están disponibles como resúmenes mensuales y anuales. Para generar análisis útiles necesitas haber iniciado sesión y tener al menos algunas entradas.

¿Cómo activo el Bloqueo de la app?

Ve a Ajustes > Bloqueo de la app y actívalo. BrightLog usará Face ID, Touch ID o el código de tu dispositivo para proteger tu diario. Puedes elegir con qué rapidez se bloquea la app al salir de ella: a los 30 segundos, al minuto o a los 5 minutos. Tus datos biométricos nunca salen del dispositivo: de la autenticación se encarga el sistema operativo.

¿Mis datos son privados?

Por completo. Las entradas de tu diario se guardan localmente en tu dispositivo. No usamos herramientas de análisis, ni rastreo, ni publicidad. Las copias de seguridad en la nube se guardan en tu propio almacenamiento privado. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

¿Cómo configuro los recordatorios diarios?

Ve a Ajustes > Notificaciones y activa los recordatorios diarios. Puedes elegir la hora que mejor encaje con tu rutina.

¿Puedo exportar mi diario?

Sí. Ve a Ajustes > Exportar para generar un PDF o un CSV de las entradas de tu diario y guardarlo o compartirlo. También puedes exportar como PDF cada informe de Análisis con IA desde las pantallas de análisis mensual o anual, o enviar un resumen por correo electrónico directamente desde los Ajustes.

¿Cómo elimino mis datos?

Puedes eliminar entradas concretas deslizando el dedo hacia la izquierda sobre ellas. Para borrar todos los datos de BrightLog de una sola vez (entradas locales, copias de seguridad en la nube y tu sesión iniciada), ve a Ajustes > Eliminar todos los datos de BrightLog. Así se elimina todo en un solo paso, sin que tu Apple ID ni tu cuenta de Google se vean afectados.

La app no funciona correctamente. ¿Qué debo hacer?

Prueba estos pasos:

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