Suporte

Como crio uma entrada no diário?

Toca em + no separador Diário e escolhe Entrada de diário. Escolhe Algo Bom, Algo Neutro ou Algo Mau — ou Ajuda-me a registar para a Roda das Emoções te levar até ao sentimento exato. Uma entrada neutra tem um cursor de −5 a +5 para a sua tonalidade; uma boa ou má leva uma intensidade de 1 a 10. Descreve o que aconteceu e, se quiseres, anexa até 20 fotos, vídeos, gravações de áudio ou documentos. Se saíres do formulário depois de escreveres alguma coisa — seja de que maneira for —, o BrightLog guarda o texto como rascunho privado e volta a mostrá-lo da próxima vez que abrires o formulário.

Como registo o meu humor?

Toca em + e escolhe Registar humor, ou toca numa carinha no widget Humor de hoje. Escolhe como te sentiste — Ótimo, Bem, Mais ou menos, Mal ou Péssimo — e toca em Guardar já. Se quiseres, continua para dar nome aos sentimentos, juntar uma nota, uma foto, uma nota de voz ou uma localização. Há um humor por dia: um registo feito depois da meia-noite conta para o novo dia, e voltar a abrir o registo altera o mesmo humor.

O que é a Roda das Emoções?

Um seletor guiado que te ajuda a dar nome ao que sentes: primeiro uma das sete emoções centrais (feliz, triste, repugnado, zangado, receoso, surpreendido ou, simplesmente, «mal-estar» — aborrecido, ocupado, stressado, cansado), depois uma subemoção e, por fim, uma palavra precisa, como orgulhoso, impotente, ansioso, esperançoso ou sobrecarregado; no caso de uma surpresa, a app pergunta ainda se foi boa ou má. Abre-a com Ajuda-me a registar ao começar uma entrada, ou num registo de humor depois de escolheres o nível. No primeiro passo, Não tenho a certeza — vou registar mesmo assim salta a roda. A mesma roda está neste site: a roda das emoções, explicada.

Como funciona o ditado por voz?

Toca no microfone nos campos da situação, da descrição, das notas ou da gratidão e fala: as palavras vão aparecendo no campo e o ditado para quando fazes uma pausa. Se mantiveres o microfone premido, o BrightLog continua a ouvir, sem teres de lhe tocar, até o parares. A transcrição é feita pelo reconhecimento de voz do próprio dispositivo — o da Apple no iPhone e iPad, o da Google no Android —, que pode recorrer ao respetivo serviço online. O BrightLog guarda apenas o texto, nunca a gravação, e podes corrigi-lo antes de guardar.

O que são os pequenos lembretes, e como os ajusto?

Lembretes curtos e gentis para cuidares de ti ao longo do dia — um copo de água, um alongamento, um minuto ao ar livre, uma palavra amiga. Ficam ativos assim que permites as notificações, e tudo neles se ajusta em Definições > Notificações > Pequenos lembretes: Lembretes por dia (de 1 a 12; cinco para começar), O teu dia (as horas em que chegam), Tipos de lembrete (um interruptor para cada um dos vinte tipos), Silenciar hoje, Pausar durante… um dia, três dias ou uma semana, e Pré-visualizar um lembrete. Cada lembrete tem três botões: Feito regista um momento de cuidado, Mais tarde trá-lo de volta meia hora depois, Hoje não deixa esse tipo em silêncio até amanhã. Depois de um humor Mal ou Péssimo, só chegam os tipos mais suaves até ao fim do dia. Cada linha é escrita à mão, nunca gerada. Mais detalhes no nosso guia para cuidares de ti.

Como funcionam os lembretes?

Está tudo em Definições > Notificações. Permitir as notificações na configuração inicial liga o lembrete diário de reflexão (ao princípio da noite), o lembrete semanal (sábado de manhã), o lembrete diário de sequência (à noite, só num dia em que ainda não registaste nada), os lembretes das análises mensal e anual, e os lembretes dos objetivos, que chegam à hora que definiste em cada tarefa com os botões 15 min, 1 h, Amanhã e Hoje custa demais. A Revisão semanal fica desligada até a ligares, e deixa-te escolher o dia e a hora. Os pequenos lembretes têm a sua própria secção (acima). Os lembretes são agendados no teu dispositivo; nada é enviado a partir de um servidor. No Android, se os lembretes deixarem de chegar, abre Definições > Notificações > Se os lembretes não aparecem para veres os passos indicados para o teu dispositivo.

Como funcionam os objetivos e os hábitos?

No separador Objetivos, começa pelas Ideias de objetivos — dez pontos de partida já prontos, de «dormir melhor» e «levantar o ânimo com pequenos gestos» a «manter o contacto» e Tomar a minha medicação — ou cria o teu, com um plano «quando-então» e um plano para os dias em que algo se mete pelo meio. Cada tarefa tem o seu ritmo, incluindo N dias à escolha por semana. Marca uma tarefa a partir da lista, do objetivo ou do Balanço de hoje; uma tarefa Dar nota pergunta a seguir como te soube, e uma tarefa Escrever uma nota oferece uma pergunta curta. Quando as tarefas já têm notas, o objetivo mostra As tuas avaliações e O que te anima. Esta semana, no topo do separador, conta o que fizeste; toca para abrir A tua semana: um anel por objetivo, as últimas doze semanas e o plano da próxima — Manter, Ajustar ou Pausar. Uma pausa nos objetivos (um dia, três dias, uma semana ou até uma data) silencia todos os lembretes dos objetivos, e nada conta como falha. Mais detalhes no guia como criar hábitos que ficam.

O que é o separador Especialistas?

O separador Especialistas lista psiquiatras, psicoterapeutas, psicólogos e centros de saúde mental perto de ti, do mais próximo para o mais distante (ou de A a Z). As fichas vêm do OpenStreetMap — o mapa-múndi gratuito construído por voluntários — e cada ficha mostra o consultório, a especialidade, a morada, a distância, o telefone, o e-mail, o site e o horário que os colaboradores locais adicionaram; tocar numa ficha faz uma pesquisa na web sobre ela. Os dados do mapa são © colaboradores do OpenStreetMap, ao abrigo da Open Database License. Não é preciso conta — apenas o teu país e, se quiseres, o teu código postal, em Definições > Idioma e localização. Só isso vai para o serviço de mapas; as tuas entradas nunca. Um cartão discreto «Precisas de apoio?» aparece no máximo uma vez por semana; marca Não mostrar novamente para que não volte a aparecer.

Preciso de uma conta para usar o BrightLog?

Não. O diário, os humores, a gratidão, os objetivos, o temporizador de meditação, a exportação e os widgets funcionam todos sem conta. Só precisas de iniciar sessão com a Google (Android) ou com a Apple (iPhone e iPad) para a cópia de segurança na nuvem, as análises com inteligência artificial e a preparação para a terapia. Muita gente nunca inicia sessão — e, nesse caso, tudo fica no dispositivo e a inteligência artificial nunca entra em jogo. As funções de inteligência artificial pedem também a tua autorização da primeira vez, e podes mudar de ideias em Definições > Privacidade e estatísticas.

Como funcionam as cópias de segurança na nuvem?

Depois de iniciares sessão, a cópia de segurança automática mensal está ativa: corre na primeira vez que abres o BrightLog em cada mês, e Fazer cópia de segurança agora, em Definições > Cópia e restauro, faz uma sempre que quiseres. Os teus dados vão para o teu próprio Google Drive no Android, ou para o teu próprio iCloud no iPhone e iPad — não existe nenhum servidor BrightLog, e nós não conseguimos abrir as tuas cópias. São mantidas as três cópias mais recentes. Se uma cópia mensal não conseguir correr, o BrightLog tenta de novo e diz-te com clareza o que fazer — iniciar sessão outra vez, libertar espaço na nuvem ou esperar até haver ligação.

Como restauro os meus dados num novo dispositivo?

Instala o BrightLog no novo dispositivo do mesmo tipo (as cópias do iCloud restauram-se no iPhone e iPad, as do Google Drive no Android), inicia sessão com a mesma conta, vai a Definições > Cópia e restauro e escolhe uma cópia. Restaurar substitui o que está no dispositivo. Volta tudo: entradas, registos de humor, notas, fotos e notas de voz, gratidão, objetivos e o seu histórico, preparações para a terapia, a tua sequência, os teus distintivos e os teus momentos de cuidado. As análises com inteligência artificial não são restauradas: voltam a ser escritas.

O que são as Análises com inteligência artificial?

Análises mensais e anuais, cada uma com cinco vistas. A Narrativa é escrita pelo Google Gemini a partir das tuas entradas de diário e dos teus registos de humor (basta um mês só com registos de humor), na tua língua: como correu o período, os seus padrões, o que podem significar, as tuas forças, um pequeno hábito para experimentar, um plano de ação e um próximo ponto de verificação. O Mapa, a Tendência, a Roda e o Humor são criados no teu dispositivo e funcionam offline e sem sessão iniciada. A Narrativa precisa de sessão iniciada, da tua autorização para enviar as entradas à inteligência artificial e de ligação à internet. Cada análise indica quando foi escrita e com base em quantas entradas; se acrescentares entradas depois disso, aparece a opção Atualizar, Reescrever está disponível uma vez por dia, e a versão anterior fica a um toque. Exporta a Narrativa em PDF a partir do mesmo ecrã. Se uma análise não carregar, o ecrã mostra Atualizar e Tentar novamente.

Como preparo uma sessão de terapia?

Abre o separador Preparar e exportar e toca em Prepara a tua sessão de terapia. Escolhe as datas (até 60 dias) e o BrightLog cria um resumo em seis partes a partir das tuas entradas e das notas que lhes acrescentaste: a tendência do humor e das emoções, o que se repetiu, gatilhos, padrões de pensamento, o que mudou e pontos para conversar. Partilha-o em PDF ou copia-o como texto; as preparações anteriores ficam no histórico, e A tua semana leva-te diretamente lá. Só é escrito quando o pedes, precisa de sessão iniciada e do teu consentimento, e vem identificado como aquilo que é: padrões sugeridos pela inteligência artificial, não um diagnóstico clínico. Vê como preparar uma sessão de terapia.

Como ativo o Bloqueio da App?

Vai a Definições > Segurança e liga Requerer autenticação. O BrightLog passa a pedir o Face ID, o Touch ID, a tua impressão digital ou o bloqueio de ecrã do dispositivo, e Bloquear após deixa-te escolher 30 segundos, 1 minuto ou 5 minutos fora da app. O bloqueio cobre todos os ecrãs e todas as janelas, e um lembrete em que toques só abre depois de desbloqueares. Os teus dados biométricos nunca saem do dispositivo — é o sistema operativo que trata deles.

Os meus dados são privados?

São. Nunca vemos o que escreves: as tuas entradas ficam no teu dispositivo, e não existe nenhum servidor BrightLog nem nenhuma conta BrightLog que guarde as tuas palavras. Não precisas de conta, e muita gente nunca inicia sessão: nesse caso, nada sai do dispositivo e a inteligência artificial nunca entra em jogo. As tuas palavras só saem do dispositivo para uma funcionalidade que tu escolhes: uma análise com inteligência artificial ou uma preparação para a terapia, que só funcionam com sessão iniciada e depois de dizeres que sim em Definições > Privacidade e estatísticas, e que enviam as palavras das tuas entradas ao Gemini da Google — nunca a nós, e nunca as tuas fotos, notas de voz ou ficheiros; uma cópia de segurança, que só existe se iniciares sessão e vai para o teu próprio iCloud ou Google Drive, a que nós não temos acesso; ou o ditado, que o reconhecimento de voz do teu dispositivo pode processar online. O separador Especialistas envia ao serviço de mapas apenas o teu país e código postal. Os pequenos lembretes são escritos à mão, sem inteligência artificial. As estatísticas de utilização anónimas — quantas vezes um ecrã é aberto, nunca o que escreves — desligam-se em Definições > Privacidade e estatísticas, o que também apaga o que já tinha sido recolhido. Para todos os detalhes, lê a nossa Política de Privacidade.

Posso exportar o meu diário?

Podes, sem iniciar sessão. Abre o separador Preparar e exportar para guardar as tuas entradas em PDF ou em CSV, ou enviar o CSV por e-mail a partir do mesmo separador. As Narrativas das análises, as preparações para a terapia, o detalhe de um objetivo, A tua semana e o registo de atividade dos objetivos exportam-se cada um em PDF a partir do seu próprio ecrã; as preparações para a terapia e A tua semana também se copiam como texto.

Como adiciono os widgets ao ecrã principal?

No iPhone e iPad, mantém premida uma área vazia do ecrã principal, toca em Editar → Adicionar widget (ou em +, nas versões anteriores) e escolhe o BrightLog; no Android, mantém premida uma área vazia do ecrã principal e escolhe Widgets. São três: Sequência diária (a tua sequência, e os distintivos a um toque), Humor de hoje (as cinco carinhas — toca numa e o registo abre-se com esse humor já escolhido) e Tarefas de hoje (as tarefas de hoje e o que já está feito; um toque abre o Balanço de hoje). São criados no teu dispositivo, na língua da app, e nunca mostram texto do diário. Vê o guia dos widgets.

Como elimino os meus dados?

Para eliminar uma entrada, mantém-na premida no Diário, ou abre-a e escolhe eliminar. O Diário oferece também Eliminar entradas com mais de 1 ano. Para eliminar tudo de uma vez — os dados no teu dispositivo, as tuas cópias de segurança na nuvem e o teu início de sessão no BrightLog — inicia sessão, toca em Eliminar todos os dados do BrightLog no topo das Definições e confirma; é-te pedido que inicies sessão mais uma vez para provar que és tu, e a app volta à configuração inicial. O teu Apple ID e a tua conta Google, esses, não são afetados. Cada passo está na página eliminar os meus dados.

A aplicação não está a funcionar corretamente. O que devo fazer?

Experimenta os seguintes passos:

• Confirma que tens a versão mais recente do BrightLog na App Store ou no Google Play — se um ecrã de análise disser «Confirma que tens a versão mais recente do BrightLog e tenta novamente», é exatamente isso que deves fazer
• Reinicia a aplicação
• Se tiveres problemas ao iniciar sessão, tenta terminar a sessão e voltar a iniciá-la
• Se os lembretes deixarem de chegar no Android, abre Definições > Notificações > Se os lembretes não aparecem
• Se o problema persistir, contacta-nos através de mlicst.apps@gmail.com com uma descrição do problema